やりたいこと
ビジネスプラン、戦略を書く
自己分析
決断力高め方まとめる
テッドの動画見る
ミネのシステムの絵を描く
輸出システムの絵を描く
依頼サイト絵を描く
目標を描く
失敗対策
最大の問題は段取りを全くイメージできていないこと
その場その場でギリギリに決断してる
決断力の欠如
失敗
実績
0930起床
0930-1130 本やる
1130-1200 風呂
1230ー1300テレビ
1300-1430 散歩食事
14301500 テレビ
1500-1800映画
181920 本
1930-2020 御飯
2100-2240 映画
2240-2300 後悔
やる気の出しか他知ってるだろ
お昼以降勉強しなかった
やる気が出なかった
嫌になった
気持ちはちょっとあるが身が入らなかった
環境をどんどん変えなかった
運動をしなかった
危機感が無かった
本気で働いたことあるのか？
よく考えたら、本気でcsとして働いたことはなかった。
時間量を費やせば本気と言えるのか？
大量に回せば、結果として評価されるのか？
よく考えたら本気で働いてなかったのではないだろうか？
今思う、本気のcsとは、派遣社員との差別化ではないだろうか。
時間以上の価値を生み出さなければならないのではないだろうか？
結果とは？改善改善改善。利益を生まない職種でどうやって利益を生むことができる脳だろう？それはコスト削減。いかにこれをやるかを考えよう。
プロのCSを目指せよ
やっておもしろうそうなこと
まじでプロ風の予約管理サイト作って見せれば面白いんじゃないかな？
＜機能＞
・カレンダーで直感的に申告日決めれる
・電話、メール予約もあるので、管理画面から予約できるようにする
・プロとの差別化としては、過去の実績を元に自動で物量計算するところ
・倉庫側も一覧でわかりやすく搬出のタイミングを把握できる
・外出先から出荷状況の確認ができる
・時間外の予約を止めれる
・爆発的な量を止めれる
会員管理機能
管理画面から会員情報を管理、会員の方は専用のマイページを持つことができます。
自動メール配信機能
予約完了メールやリマインドメールなど自動配信メール機能が充実しています。
メルマガ配信機能
顧客に対してメールの一斉配信を行うことができます。
＜解決できること＞
・爆発的な問い合わせの電話
・出荷の漏れ
・言った言わないトラブル
・メールの確認回数
・予想パレット数を伝えることで、もしもの痛みを分かち合う
■
金を借りるから負ける。
お金を借りということはデッドラインを作るということ
自分自身に時限爆弾を設置するということ
既存の会社を継ぐということ
半世紀以上前にできたビジネスモデルでこの先半世紀も戦うつもりか？
当時では先端的アイデアだったから、拡大を続けるだけだったけどそれを今となっては縮小待った無しの大時代。不安じゃないのか？
業態を変えずに何か進化させなければならないのではないか？
